Администратором э-магазина vitasept.com является Goodpoint Chemicals OÜ (регистровый номер: 11612456, адрес: Урда теэ, 3, деревня Яльгимяэ, волость Саку, Харьюский уезд 76404).
Все цены на сайте www.vitasept.com указаны в евро и содержат налог с оборота. Покупки в э-магазине Goodpointchemicals.com могут совершать как незарегистрированный, так и зарегистрированный покупатель. Доставка товаров осуществляется в пределах Эстонии.
Оформление заказа
Заказать товар в э-магазине vitasept.com очень легко.
Выберите желаемые товары и добавьте их в корзину нажатием одноименной кнопки – “Добавить в корзину”.
Выбрав все необходимое, откройте корзину, нажав справа иконку с ее изображением и выбрав опцию просмотра – ”Просмотр корзины”. Перед оформлением заказа проверьте наименования и количества добавленных в корзину товаров. При желании можно изменить первоначальное количество, впечатав в графу новое число и нажав кнопку обновления корзины – ”Обновить корзину”. Для удаления того или иного товара нажмите слева красный крестик.
Применение кода скидки
Если Вы получили персональный код скидки или код в рамках акции, введите его в одноименную графу и нажмите кнопку подтверждения кода. Убедитесь в том, что подлежащие уценке товары теперь помечены соответствующим образом.
Оплата товара
Вы можете сразу оплатить заказ по банковской ссылке, выбрав подходящий банк – SEB, Swedbank, Luminor, Coop, Citadele или LHV. Платежным агентом является сам банк или Montonio Finance UAB.
Для оплаты заказа откройте корзину, нажав справа ее иконку.
При нажатии кнопки оплаты (“Оформление заказа”) откроется страница, на которой нужно указать контактные данные и выбрать в выпадающем меню подходящий способ доставки: посылочный автомат Smartpost/Omniva/DPD или курьер.
NB! Удостоверьтесь в том, что Вы ввели правильные контактные данные и способ доставки, чтобы доставка заказа была осуществлена быстро и без проблем. Поставщик услуги не несет ответственности за невозможность выполнения заказа и соответствующие последствия при обработке предоставленных Клиентом неверных данных.
Заполнив необходимые графы и проверив введенные данные, оплатите заказ нажатием кнопки оплаты (“Оформление заказа”) в правом нижнем углу.
После нажатия кнопки оплаты (“Оформление заказа”) откроется страница способов оплаты с перечнем поддерживаемых банков. Оплата осуществляется через платежную среду Maksekeskus (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele).
Выберите подходящий способ оплаты, нажав кнопку оплаты (“Оформление заказа”) рядом с иконкой банка.
После нажатия на кнопку “Оплатить” вам будет предложено идентифицировать себя в соответствующем банке. Проверьте платежные данные и выполните платеж, после чего нажмите кнопку возвращения к продавцу.
Подтверждение покупки будет отправлено на указанный адрес э-почты.
После оформления заказа нельзя добавлять к нему товары.
Способы оплаты
Товар можно оплатить на основании счета, выбрав банковский перевод. В таком случае счет для оплаты банковским переводом будет отправлен на адрес э-почты заказчика при отправке заказанных товаров.
Вы можете сразу оплатить заказ по банковской ссылке, выбрав подходящий банк – SEB, Swedbank, Luminor, Coop, Citadele или LHV. Платежным агентом является сам банк или Montonio Finance UAB.
Осуществив оплату по банковской ссылке, обязательно нажмите на сайте банка кнопку возвращения к продавцу , чтобы наша система автоматически получила информацию о платеже.
Доставка
При оформлении заказа в э-магазине Goodpointchemicals.com можно выбрать один из 3 способов доставки:
Курьер – плата за доставку 7 €, DPD курьер 6,90 €. Бесплатная доставка заказа на сумму от 60 € в пределах Эстонии. Мы отправим заказанные товары в течение 1-4 рабочих дней.
Посылочный автомат DPD – плата за доставку 2,50 €. Бесплатная доставка заказа на сумму от 60 € в пределах Эстонии. Мы отправим заказанные товары в течение 1-4 рабочих дней. Заказ обычно доставляется в выбранный Вами посылочный автомат DPD на следующий после отправки день. После доставки заказа в посылочный автомат DPD отправит Вам SMS с кодом дверцы.
Посылочный автомат Itella SmartPOST – плата за доставку 3,90 €. Бесплатная доставка заказа на сумму от 60 € в пределах Эстонии. Мы отправим заказанные товары в течение 1-4 рабочих дней. Заказ обычно доставляется в выбранный Вами посылочный автомат SmartPOST на следующий после отправки день. После доставки заказа в посылочный автомат SmartPOST отправит Вам SMS с кодом дверцы.
Посылочный автомат Omniva – плата за доставку 3,90 €. Бесплатная доставка заказа на сумму от 60 € в пределах Эстонии. Мы отправим заказанные товары в течение 1-4 рабочих дней. Заказ обычно доставляется в выбранный Вами посылочный автомат Omniva на следующий после отправки день. После доставки заказа в посылочный автомат Omniva отправит Вам SMS с кодом дверцы.
Претензии и право на возврат
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право на отказ и право на предъявление претензий не применяются, если покупатель является юридическим лицом.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты tellimine@gpc.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара. Стандартную форму вывода можно найти здесь.
Если товары использовались для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, Goodpoint Chemicals OÜ имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости. товаров.
Покупатель не имеет права отказаться от продуктов, которые не подлежат возврату по соображениям здоровья или гигиены, и если они открыты после доставки (например, косметика).
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода. Также возможно вернуть заказанные в интернет-магазине товары в наш офис по адресу: Urda tee 3, jälgimäe 76404, волость Саку, Харьюмаа.
После получения возвращенного товара Goodpoint Chemicals OÜ незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отзыве, вернет Покупателю все сборы, полученные от Покупателя на основании контракта. Goodpoint Chemicals OÜ переводит уплаченную Покупателем сумму на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата. Goodpoint Chemicals OÜ может отказать в возврате денег до тех пор, пока предмет, являющийся предметом контракта, не будет возвращен или пока Покупатель не представит доказательства того, что он возвратил предмет, в зависимости от того, что наступит раньше. Goodpoint Chemicals OÜ не производит возврат денежных средств.
Goodpoint Chemicals OÜ имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать товар у Покупателя, если цена товара в интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Goodpoint Chemicals OÜ не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если товары, приобретенные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Goodpoint Chemicals OÜ несет ответственность, Goodpoint Chemicals OÜ отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Goodpoint Chemicals OÜ вернет Покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.
Все проблемы и заботы решаем путем переговоров, проще всего позвонить нам 5627 5636 или написать письмо на tellimine@gpc.ee
Право на подачу иска
Goodpoint Chemicals OÜ несет ответственность за несоответствие или дефект проданного Покупателю товара условиям контракта, который уже существовал на момент доставки вещи и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки товара в покупатель. В течение первых шести месяцев с момента доставки вещи Покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент доставки вещи. Goodpoint Chemicals OÜ несет ответственность за опровержение соответствующей презумпции.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с Goodpoint Chemicals OÜ в течение 2 месяцев, отправив электронное письмо на адрес tellimine@gpc.ee или позвонив по телефону E-R 9:00-17:00 по телефону +372 5627 5636.
Goodpoint Chemicals OÜ не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если товары, приобретенные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Goodpoint Chemicals OÜ несет ответственность, отремонтируйте или замените дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Goodpoint Chemicals OÜ вернет покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.
Goodpoint Chemicals OÜ ответит на поданную покупателем жалобу в письменном виде или в форме, которую можно воспроизвести в письменном виде в течение 10 рабочих дней.
Конфиденциальность
Goodpoint Chemicals OÜ не разглашает персональные данные Покупателя третьим сторонам, за исключением информации, необходимой для оказания транспортной услуги. Адрес э-почты Покупателя используется для передачи ему информации о заказе, а через некоторое время ему также может быть отправлено одно э-письмо с целью получения обратной связи.
Э-магазин отправляет Покупателю э-почтой новостные рассылки и предложения, только если Покупатель выразил желание получать такие сообщения, введя свой адрес э-почты на сайте э-магазина и подтвердив готовность получать такие сообщения.
Покупатель может в любой момент отказаться от дальнейшего получения этих новостных рассылок и предложений, отправив нам соответствующее э-письмо или выполнив содержащиеся в полученном от нас сообщении инструкции по отмене подписки.
Данные, сохраняемые в среде заказов э-магазина, считаются конфиденциальной информацией.
Разрешение споров
Настоящие условия договора и договоры заказа и купли-продажи составлены на основании законодательства Эстонской Республики. Стороны стараются урегулировать все разногласия путем переговоров с учетом интересов клиента для выявления оптимального решения.
Если Покупатель имеет претензию к э-магазину Goodpointchemicals.com, ее следует предъявить по адресу э-почты minnamai@gpc.ee или по телефонному номеру (+372) 5627 5636 (Пн-Пт 09.00-17.00).
Если Покупатель и Goodpoint Chemicals OÜ не могут урегулировать спор путем достижения соглашения, то Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам действует при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора по адресу: улица Пронкси, 12, Таллинн 10117, телефон: 620 1707, э-почта: info@tarbijakaitseamet.ee. С процедурными условиями можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит урегулирование споров, вытекающих из договора, заключенного между Покупателем и Goodpoint Chemicals OÜ. Жалоба Покупателя рассматривается в комиссии бесплатно. Покупатель может также воспользоваться платформой урегулирования потребительских споров в Европейском Союзе здесь.
Дополнительная информация
Goodpoint Chemicals OÜ оставляет за собой право вносить изменения в содержание, цены и системы э-магазина.
Дополнительную информацию о товарах, условиях поставки, условиях оплаты и прочих аспектах можно получить по телефонному номеру +372 5627 5636 и адресу э-почты minnamai@goodpointchemicals.com
